Vos données personnelles

Mise à jour le 29 octobre 2026

Cette page explique ce que deviennent les informations que vous laissez sur monartisan-isolation.com ou dans nos formulaires sur Facebook et Instagram.

Qui est responsable

B-WEB SASU, 12 B rue Pergolèse, 75016 Paris, qui exploite le service Mon Artisan Isolation. Contact : contact@monartisan-isolation.com.

Ce que nous recueillons

• Votre projet : code postal et commune, type de logement, statut (propriétaire ou non), période de construction, surface, chauffage, délai souhaité.
• Vos coordonnées : prénom, nom, téléphone, e-mail et, si vous la donnez, l'adresse de la maison.
• Le moment de la journée où vous préférez être appelé.
• La provenance de votre visite (par exemple la publicité qui vous a amené) et, si vous l'acceptez, les identifiants du pixel de Meta.

Pourquoi

• Vous mettre en relation avec un artisan qualifié RGE qui intervient dans votre secteur, à votre demande (base légale : votre consentement et les mesures précontractuelles prises à votre demande).
• Vous rappeler au sujet de votre projet.
• Mesurer l'efficacité de nos publicités, seulement si vous l'acceptez (base légale : votre consentement).

Qui les reçoit

Uniquement l'artisan partenaire retenu pour votre secteur, qui les utilise pour vous contacter, visiter votre maison et vous remettre un devis. Ses coordonnées vous sont données lors du premier appel. Vos données ne sont jamais vendues à d'autres entreprises ni utilisées pour d'autres produits.

Nos prestataires techniques y ont accès pour faire fonctionner le service : Lovable et Supabase (hébergement et base de données) et, si vous l'acceptez, Meta Platforms Ireland (mesure publicitaire). Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types).

Combien de temps

Trois ans à compter de votre dernier contact avec nous, puis elles sont supprimées. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger ou supprimer, vous opposer à leur utilisation, en limiter l'usage, les récupérer et retirer votre consentement, en écrivant à contact@monartisan-isolation.com. Vous pouvez aussi vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Traceurs

Le site ne dépose aucun traceur publicitaire sans votre accord. Si vous acceptez, le pixel de Meta mesure les visites et les demandes venues de nos publicités. Vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le lien « Mesure publicitaire » en bas de chaque page. Le site garde aussi, sur votre appareil, les réponses d'une demande en cours pendant sept jours, pour que vous puissiez la reprendre.